明確職責(zé)定位 提升核心能力 充分發(fā)揮“三服務(wù)”功能
發(fā)布日期:2016/4/6 9:37:16 | 瀏覽次數(shù):4720 來(lái)源:集團(tuán)辦公室林焰、徐瑩
3月24日下午，集團(tuán)文秘行政核心業(yè)務(wù)交流座談會(huì)在美麗的小梅沙畔召開(kāi)，集團(tuán)辦公室及各企業(yè)分管文秘行政工作的領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和骨干文秘人員共計(jì)34人參加會(huì)議，集團(tuán)總經(jīng)理張建民出席會(huì)議。
會(huì)議圍繞如何促進(jìn)集團(tuán)系統(tǒng)文秘行政系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)能力的提升，探討文秘行政系統(tǒng)職業(yè)化、專業(yè)化人才隊(duì)伍的建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室在企業(yè)中的功能價(jià)值等主題展開(kāi)。
會(huì)上，集團(tuán)辦公室林焰主任以《打造核心業(yè)務(wù)能力 促進(jìn)文秘行政團(tuán)隊(duì)升級(jí)轉(zhuǎn)型》為題，與大家分享了對(duì)文秘行政系統(tǒng)工作的職業(yè)環(huán)境和功能定位、優(yōu)秀辦公室主任的職業(yè)素養(yǎng)能力體系以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路和路徑等思考，向大家介紹了集團(tuán)辦公室的職責(zé)定位、職能、人員架構(gòu)及模塊化管理工作、常用工具等情況，提出了文秘行政工作要圍繞為領(lǐng)導(dǎo)、為企業(yè)、為部門、為員工服務(wù)的主題，立足服務(wù)理念，由淺層的、事務(wù)性的服務(wù)向深層的、有內(nèi)涵、有價(jià)值的服務(wù)提升轉(zhuǎn)型，勇于擔(dān)當(dāng)起為戰(zhàn)略達(dá)成服務(wù)，為價(jià)值創(chuàng)造服務(wù)，為效能提升服務(wù)的職責(zé)。各企業(yè)文秘行政管理部負(fù)責(zé)人也就本企業(yè)文秘行政系統(tǒng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、崗位及人力資源配置、主要工作亮點(diǎn)及問(wèn)題以及對(duì)集團(tuán)辦公室工作的建議、意見(jiàn)等方面進(jìn)行了分享和建言獻(xiàn)策。大家交換思想，共享經(jīng)驗(yàn)，碰撞出智慧的火花，對(duì)未來(lái)改進(jìn)工作的方向和空間有了更為清晰的思路，紛感收獲頗豐。
在認(rèn)真聽(tīng)取了大家的發(fā)言后，集團(tuán)張建民總經(jīng)理講話。他首先對(duì)集團(tuán)辦公室系統(tǒng)近幾年來(lái)的工作成績(jī)以及在集團(tuán)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理中所發(fā)揮的重要作用，并向辦公室系統(tǒng)人員在企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期默默無(wú)聞、不計(jì)得失、任勞任怨的付出表示感謝。張總指出，通過(guò)這次研討會(huì)，更為系統(tǒng)地交流學(xué)習(xí)了辦公室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，相互間增加了了解、理解和友誼，是一個(gè)高質(zhì)量的業(yè)務(wù)交流會(huì)。他指出，辦公室的核心作用其實(shí)就在于其綜合性，在企業(yè)運(yùn)行中能起到綜合協(xié)調(diào)的“樞紐”作用和推動(dòng)首腦機(jī)關(guān)有效運(yùn)作的“潤(rùn)滑油”作用，輔助參謀、助手的作用和形象“窗口”的作用。張總強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)圍繞“三服務(wù)”要求，抓住辦公室的文秘業(yè)務(wù)這一最基本的主線，對(duì)集團(tuán)重大決策、重要工作切實(shí)起到推動(dòng)執(zhí)行、監(jiān)督檢查和溝通反饋、綜合協(xié)調(diào)的作用，確保“首腦機(jī)關(guān)”意圖的有效執(zhí)行和運(yùn)行的高效順暢。同時(shí)，面對(duì)辦公室系統(tǒng)千頭萬(wàn)緒的業(yè)務(wù)，要分清主次，突出重點(diǎn)，當(dāng)前要聚焦確保抓好文秘工作和辦公自動(dòng)化、信息化工作等基本業(yè)務(wù)。張總還提出，辦公室從業(yè)人員要具備大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、示范意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)等六種意識(shí)。最后，張總鼓勵(lì)大家不斷努力，再接再厲，密切圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略和跨越式發(fā)展的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)“三服務(wù)”職責(zé)貢獻(xiàn)智慧和力量，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。