企業(yè)如何實(shí)施技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新
發(fā)布日期:2014/10/23 15:12:11 | 瀏覽次數(shù):12086 來(lái)源:特發(fā)信息電力光纜事業(yè)部 鄧偉峰
熊彼特的技術(shù)創(chuàng)新理論認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新包括五個(gè)部分：產(chǎn)品創(chuàng)新、原材料創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，其核心是產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)如何開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目呢？近年來(lái)，特發(fā)信息技術(shù)創(chuàng)新成果顯著，這里結(jié)合特發(fā)信息做法實(shí)際進(jìn)行分析。
一、項(xiàng)目來(lái)源
技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的來(lái)源大概分為三個(gè)方面：國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的消化和吸收、客戶需求和自主研發(fā)。
國(guó)內(nèi)外技術(shù)的消化和吸收，就是對(duì)國(guó)內(nèi)外行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行剖析和研究，通過(guò)設(shè)備改造和技術(shù)攻關(guān)，轉(zhuǎn)化為我們自己的新產(chǎn)品。這些可通過(guò)行業(yè)論壇、國(guó)內(nèi)外行業(yè)交流會(huì)、學(xué)術(shù)期刊、論文、雜志等途徑取得先進(jìn)的技術(shù)資料信息。
從客戶需求出發(fā)研制新產(chǎn)品是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新。深入用戶交流，了解客戶的需求，解決客戶亟待應(yīng)對(duì)的難題，是科技創(chuàng)新項(xiàng)目的直接來(lái)源。當(dāng)然，客戶的需求，我們并非來(lái)者不拒，市場(chǎng)需求量多大？技術(shù)可行性多大？個(gè)案需求還是市場(chǎng)方向？投入產(chǎn)出比如何？考慮了這些問(wèn)題，可以避免不必要的創(chuàng)新投入浪費(fèi)，規(guī)避創(chuàng)新失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
自主研發(fā)則是一個(gè)較高的層次，它要求技術(shù)創(chuàng)新人員能夠高瞻遠(yuǎn)矚，具備敏銳的捕捉能力，有前瞻性的認(rèn)識(shí)和前衛(wèi)的創(chuàng)意，這些創(chuàng)意的落地可能引領(lǐng)行業(yè)的的前進(jìn)方向和技術(shù)領(lǐng)域的革新，也可能填補(bǔ)國(guó)內(nèi)外在該領(lǐng)域的研究空白，帶來(lái)行業(yè)的巨大進(jìn)步或變革，進(jìn)而催生出一批新興企業(yè)和人才隊(duì)伍，產(chǎn)生顯著的社會(huì)效益。
現(xiàn)在，很多項(xiàng)目的率先發(fā)起研究引起了行業(yè)的關(guān)注，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化起到一定帶動(dòng)作用，我們也認(rèn)為是自主研發(fā)。
二、項(xiàng)目策劃
項(xiàng)目策劃主要是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和技術(shù)可行性分析。市場(chǎng)調(diào)研從項(xiàng)目是否符合國(guó)家政策導(dǎo)向、項(xiàng)目市場(chǎng)預(yù)期前景如何、項(xiàng)目社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益、現(xiàn)有的技術(shù)力量和資源是否可以支撐項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目可能產(chǎn)生的質(zhì)量環(huán)境健康安全影響等方面進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目的投入預(yù)算進(jìn)行評(píng)估。
經(jīng)過(guò)前期策劃，確定項(xiàng)目的研發(fā)目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目包括兩個(gè)目標(biāo)：功能目標(biāo)和性能目標(biāo)。項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，可遵循ISO9001質(zhì)量體系“7.3設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序”要求，將項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程分為項(xiàng)目策劃、輸入、計(jì)劃、評(píng)審、輸出、試制、驗(yàn)證、確認(rèn)、更改、移交等10個(gè)階段，每個(gè)階段都有相對(duì)應(yīng)的輸出物，用以監(jiān)督項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度和進(jìn)展質(zhì)量。但質(zhì)量體系更多注重的是產(chǎn)品輸入和輸出的質(zhì)量是否滿足法律法規(guī)、是否符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于研發(fā)攻關(guān)的過(guò)程控制有所忽略，費(fèi)用控制更是不曾提及，所以我們可以融合公司內(nèi)控流程、項(xiàng)目管理等理念進(jìn)來(lái)，形成完善而可實(shí)施的一套管理方法。
三、項(xiàng)目組織研發(fā)
新產(chǎn)品研發(fā)需要多個(gè)部門資源的調(diào)配和人員的配合，實(shí)踐證明，開(kāi)展跨部門項(xiàng)目管理是行之有效的方法。在全公司范圍內(nèi)，匯聚創(chuàng)新資源，統(tǒng)籌組建項(xiàng)目組，必要時(shí)聯(lián)合外部科研院所和單位通過(guò)產(chǎn)學(xué)研形式開(kāi)展項(xiàng)目研發(fā)。從分工角色來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目組成員一般分為：項(xiàng)目統(tǒng)籌、技術(shù)方案和路線審核、研發(fā)攻關(guān)、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目管控等幾個(gè)部分。
項(xiàng)目組應(yīng)明確項(xiàng)目目標(biāo)、投入預(yù)算、研發(fā)周期，項(xiàng)目組長(zhǎng)明確項(xiàng)目組人員分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和相應(yīng)的輸出物。項(xiàng)目的既定目標(biāo)可以列入項(xiàng)目主導(dǎo)部門的年度KPI考核，個(gè)人PBC由職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理雙重考核。
參與科技創(chuàng)新項(xiàng)目運(yùn)作的過(guò)程，反復(fù)的論證和分享、觀點(diǎn)的碰撞和探討、大量的試驗(yàn)驗(yàn)證都是技術(shù)人員提升自身能力的絕佳機(jī)會(huì)。公司可設(shè)立科技創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基金，采用項(xiàng)目參與積分制督促技術(shù)人員主動(dòng)參與項(xiàng)目研發(fā)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)技術(shù)人員積極的提升自我，促進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展的同時(shí)培養(yǎng)技術(shù)人才隊(duì)伍。注重人才培養(yǎng)和使用，企業(yè)的凝聚力、給予責(zé)任與權(quán)力、重視績(jī)效和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度等都是吸引人才的重要因素。
四、項(xiàng)目驗(yàn)收
科技創(chuàng)新項(xiàng)目的驗(yàn)收一般有三種形式：會(huì)議驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和工程驗(yàn)收。
會(huì)議驗(yàn)收就是通過(guò)會(huì)議的形式，與會(huì)專家組針對(duì)項(xiàng)目匯報(bào)和資料提出疑問(wèn)，由項(xiàng)目組成員進(jìn)行回答。與會(huì)專家組評(píng)審一致通過(guò)則當(dāng)場(chǎng)簽字驗(yàn)收，否則對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整改，整改合格后再次申請(qǐng)驗(yàn)收。
現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收則是對(duì)項(xiàng)目研制出的新產(chǎn)品樣品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和演示，確定達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，則現(xiàn)場(chǎng)一致通過(guò)驗(yàn)收。
工程驗(yàn)收是指研制出的產(chǎn)品通過(guò)必要的檢測(cè)后應(yīng)用到工程實(shí)踐中，經(jīng)過(guò)工程實(shí)際應(yīng)用的考驗(yàn)，未出現(xiàn)重大事故和問(wèn)題的，視為項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收。
通過(guò)驗(yàn)收后進(jìn)行小批量試制，或已批量生產(chǎn)的產(chǎn)品在長(zhǎng)期的應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷，提出設(shè)計(jì)更改，必要時(shí)重新立項(xiàng)研發(fā)。這就需要我們同時(shí)具備一個(gè)能夠迅速反應(yīng)的機(jī)制，在售后的技術(shù)支持上能夠做出快速而有效的反應(yīng)。
五、市場(chǎng)推廣和成果申報(bào)
目前，商業(yè)電影的營(yíng)銷模式和策略都日臻成熟，開(kāi)機(jī)伊始，各大片方使盡渾身解數(shù)一輪接一輪地宣傳狂轟濫炸，為的就是吸引目標(biāo)觀影者的眼球，將來(lái)保證高額票房。技術(shù)創(chuàng)新也是如此，市場(chǎng)宣傳和推廣貫穿項(xiàng)目開(kāi)發(fā)始終，研發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目組與目標(biāo)客戶的交流尤為重要，既能引起客戶的興趣，為將來(lái)產(chǎn)品推廣做市場(chǎng)鋪墊，又能深入了解客戶的動(dòng)態(tài)需求，及時(shí)對(duì)技術(shù)方案微調(diào)。
市場(chǎng)推廣的方式有很多：新品發(fā)布、客戶參觀交流、小批量試用、展會(huì)、行業(yè)論壇、論文、專利、成果鑒定、權(quán)威檢測(cè)報(bào)告……
政府項(xiàng)目申報(bào)也是對(duì)項(xiàng)目推廣的一種方式，一方面提升公司在政府的企業(yè)形象、在行業(yè)的技術(shù)形象、在客戶中的品牌影響力和資質(zhì)，另一方面還可以獲得經(jīng)濟(jì)上的資助和獎(jiǎng)勵(lì)。
六、技術(shù)創(chuàng)新工作保障
為保障創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和年度研發(fā)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在制度的建立、組織建設(shè)、研發(fā)經(jīng)費(fèi)保障、激勵(lì)機(jī)制、創(chuàng)新環(huán)境、產(chǎn)學(xué)研合作等方面都能給予政策性的保障和傾斜。
創(chuàng)新投入是反應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)性指標(biāo)，高效的創(chuàng)新投入是企業(yè)發(fā)展的根本保障。特發(fā)信息將“每年科研經(jīng)費(fèi)至少占營(yíng)業(yè)收入的3%”作為一項(xiàng)制度指標(biāo)貫徹執(zhí)行，僅在設(shè)備投資方面，2011-2013年，公司投入2100萬(wàn)元對(duì)檢測(cè)中心各實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行裝修、設(shè)備升級(jí)改造、功能完善。這成為公司科技創(chuàng)新項(xiàng)目開(kāi)展的有力后盾。
創(chuàng)新文化建設(shè)是加快科技企業(yè)發(fā)展、提高整體創(chuàng)新能力的重要手段。創(chuàng)新工作的開(kāi)展不只是研發(fā)部門和項(xiàng)目組的事，不能囿于一部分人的創(chuàng)新思維，不能依賴于制度來(lái)解決全部問(wèn)題，而是要營(yíng)造整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新氛圍、團(tuán)隊(duì)合作共進(jìn)的氛圍和以創(chuàng)新發(fā)展為榮的氛圍，提升研發(fā)技術(shù)人員的榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)全員創(chuàng)新的積極性，使每個(gè)人都能成為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。這當(dāng)中，對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)必不可少。